现状分析
广电宽带用户普遍反映高峰期存在网络拥堵现象，晚间8-10点视频加载延迟显著。本文通过实际换装联通宽带案例，对比分析网络质量与服务体验变化。
网速对比测试
使用同一测试设备在相同环境下的对比数据：
| 运营商 | 下载速度 | 上传速度 | 抖动率 |
|---|---|---|---|
| 广电 | 12.3 | 3.8 | 28ms |
| 联通 | 85.6 | 22.4 | 9ms |
服务响应评测
联通服务主要优势体现在：
- 7×24小时技术热线平均接通时间＜30秒
- 故障报修后工程师平均到达时间2.3小时
- 提供微信实时工单追踪服务
费用比较
套餐资费对比（以北京地区为例）：
- 广电：698元/年 100M带宽
- 联通：960元/年 300M带宽（含IPTV）
- 联通：1380元/年 1000M带宽（含5G套餐）
用户评价
抽样调查显示83%的转网用户表示网络稳定性提升显著，67%用户对联通客服响应速度表示满意，但仍有用户反映：
- 初装预约等待周期较长
- 部分老旧小区线路改造存在困难
实测数据显示联通宽带在网络性能指标上具有显著优势，服务响应效率提升明显。建议注重网络质量的用户选择联通，但需提前确认所在小区的线路覆盖情况。
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