一、广东电信宽带故障维修在线查询方式
广东电信用户可通过以下平台实时查询宽带故障维修进度：
- 广东电信官方网站
- 中国电信APP
- 广东电信微信公众号
- 10000号客服热线
二、官网查询操作步骤
登录广东电信官网（www.189.cn），按以下流程操作：
- 点击首页“服务支持”栏目
- 选择“故障报修与进度查询”
- 输入宽带账号和验证码
- 查看维修工单状态及工程师联系方式
三、微信公众号查询指南
关注“广东电信”公众号后：
- 点击底部菜单“自助服务”
- 选择“宽带服务-维修进度”
- 绑定宽带账号获取实时推送
- 可在线与客服沟通特殊情况
四、注意事项与常见问题
查询时需注意：
- 确保宽带账号输入准确
- 故障申报后需等待2小时系统更新
- 紧急故障建议直接拨打10000号
结论：通过广东电信提供的多种在线渠道，用户可便捷查询宽带维修进度，建议优先使用官方APP或微信公众号获取实时通知，配合短信提醒功能可全面掌握维修动态。
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