设备连接异常
光猫或路由器未正确启动时，建议依次检查：
- 确认电源指示灯是否常亮
- 检查网线接口是否松动
- 观察设备散热是否正常
- 光猫LOS灯闪烁红灯
- 路由器WAN口无信号
线路质量问题
光纤线路受损可能引发信号衰减，需重点排查：
- 入户光纤是否存在弯折
- 分光器接头氧化问题
- 楼道分线箱进水受潮
账户配置错误
宽带拨号认证失败常见于：
- PPPoE账号密码输入错误
- MAC地址绑定异常
- IP地址分配冲突
服务端故障
运营商机房设备维护时可能出现：
- OLT设备离线
- BRAS服务器宕机
- IP地址池耗尽
终端设备问题
用户自备设备可能导致兼容性问题：
- 路由器固件版本过旧
- 网卡驱动程序不匹配
- 防火墙设置过于严格
建议按照光猫状态检查→线路测试→账户验证→设备重启的标准流程进行故障排查，必要时联系广电客服查询服务端状态。保留安装调试单以便快速定位问题环节。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/573894.html
