检查物理连接
首先确认光猫、路由器的电源线和网线已牢固连接，观察设备指示灯状态：
- 电源灯常亮表示供电正常
- 光纤信号灯绿色为连接正常
- LAN口指示灯闪烁表示数据传输
测试网络连通性
通过命令行工具进行基础测试：
- 打开命令提示符（Windows）或终端（Mac/Linux）
- 输入
ping 192.168.1.1测试本地网关 - 输入
ping www.baidu.com测试外网连通
使用测速工具
推荐使用以下测速平台验证带宽：
- Speedtest（speedtest.net）
- 广电官方测速平台
- 第三方工具：腾讯管家、360宽带测速器
检查延迟与丢包
通过持续ping测试网络稳定性：
- 执行
ping 目标地址 -t（Windows） - 持续观察响应时间和丢包率
- 正常延迟应低于50ms，丢包率小于1%
多设备连接测试
验证不同终端的连接能力：
- 有线连接的电脑/电视
- 2.4GHz/5GHz双频WiFi设备
- 智能家居设备（摄像头、智能音箱）
通过系统化测试可全面评估网络状态。若发现问题，建议记录测试结果并联系广电客服（96196）提供详细数据，便于快速定位故障。
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