一、确认问题范围
安装广电宽带后若手机无法联网，首先需确认问题范围：
- 其他设备（如电脑、平板）是否能正常联网？
- 手机连接其他Wi-Fi是否正常？
- 宽带路由器指示灯是否显示正常（通常绿灯为正常）？
二、检查路由器状态
若确认仅手机无法联网，按以下步骤检查路由器：
- 重启路由器：拔掉电源等待30秒后重新插电
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），检查是否开启MAC地址过滤
- 查看无线信道设置，建议改为自动模式以避免信号干扰
三、排查手机设置问题
手机端常见问题及解决方法：
- 关闭并重新打开Wi-Fi功能
- 长按已保存的Wi-Fi网络选择”忘记网络”，重新输入密码连接
- 检查手机系统是否为最新版本
四、重置网络配置
若以上方法无效，可尝试：
- 在手机设置中找到”网络重置”选项（不同品牌路径不同）
- 重置后重新连接Wi-Fi
- 检查是否开启飞行模式或流量限制功能
五、联系广电客服
当自主排查无效时：
- 拨打广电客服热线（如96123）报修
- 提供路由器型号和故障现象描述
- 要求技术人员检测光猫信号强度
结论：手机无法联网问题多由路由器配置或终端设置引起，通过分步排查可解决大部分常见问题。如涉及宽带信号异常，需及时联系专业人员处理。
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