一、线上办理宽带注销流程
广东电信用户可通过官方渠道在线提交宽带注销申请：
- 登录“广东电信网上营业厅”或“电信营业厅”APP；
- 进入“业务办理”-“宽带服务”-“注销业务”；
- 填写注销原因并提交身份证明材料（如身份证照片）；
- 确认费用结算后完成申请，等待客服回访确认。
二、线下办理所需材料与步骤
若选择线下办理，需携带以下材料至营业厅：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或设备押金单
- 光猫、机顶盒等终端设备
办理步骤：
- 到柜台提交注销申请并填写业务终止单；
- 工作人员核验设备及费用情况；
- 签署终止协议并领取回执单。
三、注意事项与常见问题
办理注销前需注意：
- 提前结清未出账费用及违约金
- 合约期内注销可能产生赔付金
- 保留回执单至业务完全终止
若遇设备丢失，需按标准赔偿后方可注销。
结论：广东电信宽带注销可通过线上提交或线下营业厅办理，建议提前准备材料并确认费用状态。线上流程便捷但需配合客服回访，线下办理需当面交接设备，用户可根据实际情况选择合适方式。
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