网络服务中断
广电运营商可能因以下原因暂停服务：
- 主干网络设备升级维护
- 区域性电力系统故障
- DNS服务器异常
设备连接异常
用户端设备常见问题包括：
- 光猫/路由器电源未接通
- 网线接口松动或损坏
- 设备过热导致运行异常
账户状态问题
宽带服务可能因欠费暂停，建议通过以下途径确认：
- 官方APP查询账户余额
- 拨打客服热线10099
- 检查缴费短信通知记录
区域线路维护
市政施工或网络优化可能导致：
- 光纤电缆意外中断
- 分光器设备更换
- 基站信号调试
遇到断连问题时，建议依次检查设备状态、账户信息，并通过官方渠道获取实时服务公告。多数情况可通过重启设备或联系客服解决，如遇大规模故障需等待运营商修复。
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