销户前准备
办理销户前需准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 电销卡实体卡片
- 最近三个月缴费凭证
- 业务受理单（首次开户时获取）
线上申请流程
- 登录乐语电销卡官方网站
- 进入「账户管理」-「销户申请」页面
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写销户原因及联系方式
- 提交申请等待审核（1-3个工作日）
线下办理方式
携带所需材料至长沙乐语营业厅：
- 芙蓉区解放东路服务点
- 岳麓区金星中路旗舰店
- 天心区湘府西路综合厅
注意事项
销户前需特别注意：
- 账户余额需提前结清
- 合约期内销户可能产生违约金
- 销户后号码将立即失效
常见问题
用户咨询最多的问题：
- 销户处理周期：正常流程3-7个工作日
- 余额退还方式：原路退回支付账户
- 代理销户要求：需提供授权委托书
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