一、查询前的准备
在查询电子发票开具进度前，请确保已获取以下信息：
- 电信宽带业务号码或合同编号
- 办理业务时预留的身份证号码
- 电子发票申请成功的短信通知
二、官网查询步骤
三、手机端查询方法
通过“广东电信”APP查询的流程如下：
- 打开APP并完成身份验证
- 在服务大厅选择“电子发票”
- 点击“进度追踪”查看实时状态
四、常见问题处理
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 显示“无记录” | 确认申请是否成功提交 |
| 验证码错误 | 刷新页面或检查网络连接 |
五、注意事项
- 电子发票通常在申请后24小时内生成
- 如遇系统维护，建议错峰查询
- 保留查询结果截图作为凭证
通过官网、手机端等多渠道可实时跟踪电子发票开具进度，建议用户关注系统状态提示，遇到异常时及时联系客服处理。
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