问题现状调查
近期本小区超过60%住户反映，每日19:00-22:00宽带网络出现严重延迟，视频通话卡顿率高达43%。物业统计数据显示…
网络拥堵主因
- 老旧光交箱未升级（2018年部署）
- 单节点承载300户超设计容量
- 5G基站分流策略失衡
用户投诉数据
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 视频缓冲 | 58% |
| 游戏延迟 | 32% |
用户应对建议
- 错峰使用高带宽应用
- 定期重启光猫设备
- 参与网络质量监测计划
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