一、广东电信宽带积分兑换话费简介
广东电信宽带用户可通过累积的积分兑换话费，积分来源于宽带套餐消费、活动奖励等。兑换前需确认账户积分满足最低兑换标准（通常为100积分起兑）。
二、兑换前的准备工作
请确保已完成以下事项：
- 登录广东电信官方网站或APP并绑定宽带账号
- 查询当前可用积分（路径：个人中心 > 积分查询）
- 确认手机号与宽带账户为同一实名认证用户
三、线上兑换操作步骤
通过广东电信官方渠道兑换话费流程如下：
- 登录“中国电信广东分公司”官网或“广东电信”APP
- 进入“积分商城”或“我的权益”页面
- 选择“话费直充”兑换选项
- 输入充值手机号码及兑换积分数量
- 确认订单后等待话费到账（通常5分钟内生效）
四、线下兑换方式说明
用户可携带身份证件前往线下营业厅办理：
- 向工作人员出示宽带账户信息
- 填写积分兑换申请表
- 通过系统验证后完成兑换
五、常见问题解答
Q：兑换比例如何计算？
A：通常为100积分=1元话费，具体以当期活动为准。
Q：积分有效期多久？
A：宽带积分有效期为2年，逾期未用将自动清零。
广东电信宽带积分兑换话费流程便捷，用户可通过线上/线下多种渠道完成操作。建议定期查询积分余额并及时兑换，避免积分过期失效。
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