临淄电信宽带网速为何迟迟未改善？

基础设施升级滞后

临淄部分区域的电信宽带线路仍采用老旧铜缆技术，光纤覆盖率不足60%。尽管近年来政府提出“千兆城市”目标，但实际施工进度受资金审批和市政协调影响，导致升级计划一再推迟。

• 主干道光缆铺设完成率仅45%
• 老旧小区改造涉及多方产权纠纷

用户增长与资源分配矛盾

近三年宽带用户年均增长18%，但核心机房设备扩容仅完成规划量的70%。高峰期网络拥堵问题突出，尤其在晚间7-10点，部分区域网速下降超过60%。

1. 2021年用户数：12.3万
2. 2023年用户数：17.1万

维护与优化投入不足

运维团队规模五年未扩展，人均需维护3200个用户端口。故障响应时间从平均4小时延长至9小时，技术升级预算连续两年遭削减。

投诉处理机制效率低下

用户投诉需经历“报修-检测-反馈-派单”四层流程，72小时内解决率不足40%。客服系统未与运维部门实现数据互通，导致问题处理周期延长。

未来改善的可能性

据内部文件显示，2024年将启动“光网提质”专项工程，计划投资2.3亿元用于核心设备更换和智慧运维系统部署，预计2025年底前完成全域光纤覆盖。

临淄电信宽带网速问题的根本症结在于基础设施迭代速度与用户需求增长的失衡，需从资金投入、管理效率和跨部门协作三方面同步推进改革。