一、办理前准备工作
确认所在小区已覆盖移动宽带服务，可通过官网查询或拨打客服热线10086验证。准备好身份证原件、房产证明（或租赁合同）及联系电话，确保户主信息与证件一致。
二、线上申请流程
- 登录移动官方网站或掌上营业厅APP
- 选择”宽带办理”服务专区
- 输入小区地址进行覆盖查询
- 选择套餐并填写联系信息
- 在线支付预存款完成预约
三、线下办理方式
携带所需材料前往最近移动营业厅，工作人员将现场验证资料并安排安装时段。推荐工作日办理可优先预约次日安装服务。
四、安装注意事项
- 提前清理入户线路通道
- 确保安装位置有电源插座
- 建议全程在场确认网络质量
- 验收后索取服务凭证
五、常见问题解答
安装耗时通常为1-2小时，高峰期可能延迟1-3个工作日。新用户可享受免费租用光猫设备，需签订24个月在网协议。
通过线上线下多种渠道，配合充分准备材料，小区移动宽带办理可实现当天申请次日安装的快速服务。建议优先选择线上办理享受更多优惠。
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