申请资格条件
- 在网时长满12个月的老用户
- 当前套餐资费在199元/月以上
- 所在区域已完成千兆光网改造
准备材料清单
申请时需提前准备以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 当前光猫设备序列号
- 最近一期缴费凭证
线上申请步骤
- 登录移动营业厅APP
- 进入「宽带服务」专区
- 选择「免费提速」活动页
- 完成在线测速验证
- 提交电子版申请材料
线下办理方式
携带材料至指定服务网点：
- 小区物业服务中心（每周三上午）
- 移动营业厅旗舰店（需预约）
- 上门办理服务（仅限老年用户）
常见问题解答
Q：提速后网速如何验证？
A：可通过移动官方测速平台进行多时段测试，建议使用有线连接方式。
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