查询渠道概览
- 广电网络官方网站
- 客服热线转接
- 线下营业厅咨询
- 第三方生活服务平台
官网查询步骤
通过广电官网查询的操作流程：
- 访问省级广电网络官网（如www.gdabc.com）
- 在导航栏选择”服务支持”
- 进入”联系我们”页面
- 查找所在区域的安装服务电话
电话查询方式
拨打广电统一客服热线：
- 24小时服务热线：96123
- 安装专线转接：按2号键
营业厅查询指南
线下查询需携带有效证件，建议提前准备：
- 身份证原件
- 宽带安装地址证明
- 业务受理单（可选）
第三方平台查询
通过生活服务平台查询的注意事项：
- 认准官方认证标识
- 核对营业厅地址信息
- 警惕非官方收费服务
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