业务办理部门
广电宽带业务需前往当地广电网络营业厅办理，部分地区支持社区服务点代办。重要业务（如企业专线）建议直接联系区域运营中心。
| 渠道类型 | 服务范围 |
|---|---|
| 营业厅 | 全业务办理 |
| 社区服务站 | 基础业务受理 |
| 电话客服 | 业务咨询/预约 |
营业厅办理流程
- 携带身份证原件及复印件
- 填写业务申请单
- 选择宽带套餐类型
- 签订服务协议
- 缴纳初装费用
线上预约渠道
通过广电网络官网或微信公众号可自助办理：
- 官网在线预约系统
- 微信服务号自助下单
- 手机APP进度查询
客服咨询方式
安装问题可联系广电统一客服：
- 服务热线：96123（24小时）
- 在线客服：官网实时咨询
- 故障报修：微信一键报障
安装注意事项
安装前需确认：
- 房屋已预埋光纤接口
- 提供有效身份证明材料
- 提前预约具体时间段
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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