迁移流程概述
广东电信宽带迁移需通过线上预约或营业厅申请，建议提前3个工作日办理。主要流程包括：
- 提交迁移申请
- 准备审核材料
- 等待工程师上门
必备材料清单
办理迁移需携带以下材料至服务网点：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带业务合同编号
- 最近一期缴费凭证
- 光猫设备序列号标签
身份验证要求
为保障账户安全，需现场完成身份核验。委托他人办理时需额外提供：
- 受托人身份证原件
- 经公证的授权委托书
设备归还说明
若迁移涉及设备更换，需注意：
- 原光猫需保持完好
- 电源适配器需完整归还
- 设备缺失将收取赔偿金
费用结算须知
迁移前需结清所有费用：
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 迁移服务费 | 100元 |
| 线路改造费 | 按实收取 |
提前准备完整材料可大幅提升迁移效率，建议通过官方客服10000号确认最新政策，保留业务回执单以便查询进度。
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