物理连接检查
请按顺序排查以下物理连接问题：
- 确认光纤/网线两端完全插入设备接口
- 检查光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）</
- 尝试更换备用网线测试连接性
- 重启光猫和路由器（间隔30秒通电）
路由器状态验证
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）后：
- 确认WAN口显示已连接
- 检查是否获取到公网IP地址
- 验证系统时间与当前时区匹配
拨号设置检测
对于PPPoE拨号用户：
- 账号格式：gz1234567@163.gd
- 密码需区分大小写
- 认证类型选择PAP
DNS配置优化
建议手动设置DNS服务器地址：
- 主DNS：202.96.128.86
- 备用DNS：202.96.134.133
联系技术支持
若问题仍未解决，请准备以下信息后致电10000号：
- 宽带账号
- 光猫设备型号
- 错误代码截图
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