覆盖区域查询方法
用户可通过以下方式查询广电宽带覆盖情况：
- 访问官方网站，在服务地图中输入详细地址
- 拨打客服热线96123按语音提示查询
- 关注微信公众号进行实时定位查询
办理资格确认
确认覆盖后需准备以下材料：
- 有效身份证明原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用500元起
线上办理流程
网上办理包含五个步骤：
- 登录广电网络营业厅
- 选择宽带套餐类型
- 填写安装地址信息
- 在线签署电子协议
- 完成支付等待回访
线下营业厅办理
实体网点办理注意事项：
- 营业时间：每日9:00-18:00
- 需提前预约办理时段
- 携带全部纸质材料
安装准备事项
安装前用户需要：
- 确保入户线路畅通
- 预留设备安装位置
- 保持联系电话畅通
- 准备身份证复印件
通过本指南可系统了解广电宽带安装全流程，建议优先使用线上渠道办理以节省时间。安装人员将在受理后48小时内主动联系，全程提供专业技术支持。
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