预约电话查询方式
查询广东电信宽带业务可通过以下途径:
- 官方客服热线:10000(24小时服务)
- 官方网站”在线客服”窗口
- 微信公众号”广东电信”自助查询
- 线下营业厅现场咨询
线上申请流程
电信宽带线上申请仅需4个步骤:
- 登录广东电信网上营业厅
- 选择”宽带新装”服务
- 填写地址信息检测线路
- 选择套餐并提交订单
线下办理步骤
线下办理需携带以下材料:
- 本人身份证原件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用(部分套餐)
常见问题解答
Q:安装需要多长时间?
A:成功提交申请后,工作人员将在48小时内联系确认安装时间。
Q:可以取消预约吗?
A:未完成安装前可通过10000热线取消,已使用的服务需按协议处理。
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