安装流程与效率
广电宽带提供标准化安装服务，用户可通过线上预约或线下营业厅申请。安装流程分为三步：
- 预约后24小时内工程师确认需求
- 上门布线并调试设备
- 现场测速并完成验收
多数用户反馈安装耗时约2小时，且支持周末时段预约。
网络性能表现
基于用户实测数据，广电宽带在不同场景下的表现如下：
| 场景 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 视频播放 | 45-60 | 8-12 |
| 在线游戏 | 38-55 | 10-15 |
| 文件传输 | 50-65 | 6-10 |
用户评价分析
收集500份用户反馈后，主要评价集中在：
- 优势：覆盖范围广、套餐价格亲民
- 不足：晚高峰偶发延迟、客服响应较慢
约75%用户表示性价比符合预期，15%用户建议提升服务质量。
优缺点对比
| 优势项 | 劣势项 |
|---|---|
| 价格透明度高 | 维护响应速度 |
| 无捆绑消费 | 技术文档更新 |
常见问题
- 是否需要自备设备？
光猫由运营商提供，路由器建议自备
- 覆盖小区查询方式？
官网输入地址即可验证
广电宽带在基础网络服务方面表现稳定，适合预算敏感型用户，但在服务质量优化和高峰时段保障方面仍有提升空间。
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