宣传内容概述
电信运营商近期推出的“19元95G”套餐在广告中强调“超低月租、超大流量”，但实际条款显示：
- 95G流量包含定向流量70G和通用流量25G
- 优惠期仅限前6个月，后续恢复原价39元
流量分配细则
经查证，该套餐存在以下使用限制：
- 定向流量仅限特定App使用
- 通用流量超出后按5元/GB计费
- 夜间时段流量单独计算
用户投诉焦点
黑猫投诉平台数据显示，近三月相关投诉量达412起，主要问题包括：
- 实际到账流量与宣传不符
- 套餐自动续费未明确告知
- 客服拒绝办理退订
法律合规分析
根据《广告法》相关规定，运营商可能涉及以下问题：
| 条款 | 风险点 |
|---|---|
| 第8条 | 未显著标明优惠期限 |
| 第28条 | 流量分类说明不明确 |
消费者建议
为避免权益受损，建议用户：
- 仔细阅读合约细则
- 截图保存宣传页面
- 通过官方渠道办理
该套餐存在部分宣传内容与实际情况不符的问题，虽不构成完全虚假宣传，但关键信息标注不显著可能误导消费者，建议监管部门加强电信套餐广告合规审查。
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