覆盖现状
截至2023年，小涧镇移动宽带已实现镇中心区域100%覆盖，周边行政村覆盖率达到85%。运营商通过增设基站和光纤入户工程，显著提升了网络可用性。
未覆盖区域主要集中于北部山区，地形复杂导致施工难度大，预计2024年底前完成全面覆盖。
技术指标
当前网络性能数据如下：
| 指标 | 平均值 |
|---|---|
| 下载速度 | 85Mbps |
| 上传速度 | 30Mbps |
| 延迟 | 28ms |
用户满意度调查
2023年第三季度对500户居民的抽样调查显示：
- 满意及以上评价占比78%
- 主要投诉集中在：山区信号弱（15%）、资费透明度（7%）
- 安装响应时效评分达4.2/5分
改进建议
- 优先部署山区微型基站
- 优化套餐资费说明文档
- 建立乡镇级维修服务站
小涧镇移动宽带基本达到城乡覆盖标准，用户满意度超过行业基准线5个百分点。建议通过精准补盲和技术优化，进一步提升边缘区域服务质量。
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