广电宽带安装服务电话如何查询？

• 一、官网查询安装服务电话
• 二、拨打客服热线咨询
• 三、线下营业厅获取信息
• 四、第三方平台查询方式
• 五、常见问题与注意事项

一、官网查询安装服务电话

广电宽带用户可通过访问属地广电网络公司官方网站查询安装服务电话。通常在官网首页的“服务支持”或“业务办理”栏目中，可找到“宽带安装”相关联系信息。步骤如下：

1. 打开浏览器，输入属地广电官网地址
2. 点击导航栏“客户服务”选项
3. 选择“安装预约”子菜单获取联系电话

二、拨打客服热线咨询

全国统一广电客服热线为96123，拨打后根据语音提示选择“宽带业务”即可转接人工服务。部分地区设有专属宽带服务分机号，建议提前准备以下信息：

• 安装地址详细门牌号
• 申请人身份证号码
• 预约安装时间段

三、线下营业厅获取信息

携带有效身份证件前往就近广电营业厅，工作人员将提供纸质服务指南并协助登记安装需求。可通过以下方式查询营业厅位置：

1. 官网“服务网点”查询系统
2. 微信公众号“网点导航”功能
3. 拨打96123转人工咨询

四、第三方平台查询方式

部分城市支持通过支付宝/微信生活缴费平台查询广电服务电话：

五、常见问题与注意事项

查询安装电话时需注意：

• 确认属地广电服务范围
• 工作日9:00-18:00为服务高峰时段
• 保留通话记录以备后续跟踪

通过以上多种渠道，用户可快速获取广电宽带安装服务电话。建议优先使用官网或官方APP查询最新信息，若遇线路繁忙可通过在线客服提交预约申请。