服务流程概述
广电宽带标准安装服务分为预约登记、工单分配、上门实施三个阶段。用户提交申请后系统将自动生成服务工单，技术人员将在指定时间范围内完成安装。
安装等待时间
常规区域安装等待周期为：
- 工作日申请：24-48小时
- 周末申请：72小时内
- 法定节假日：顺延至节后首个工作日
| 区域类型 | 平均响应 |
|---|---|
| 主城区 | 24小时 |
| 郊区 | 36小时 |
预约方式说明
- 官网在线预约
- 客服热线登记
- 营业厅现场办理
加急服务政策
付费加急服务可将等待时间缩短至12小时内，具体资费标准请咨询当地营业网点。
延迟处理方案
如遇特殊情况导致延迟，用户可通过以下渠道获得补偿：
- 服务延期补偿套餐
- 优先安装权登记
- 费用减免申请
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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