一、安装前准备事项
在安装广电宽带前，用户需确认入户线路接口位置，检查电视信号线与网线是否分离。建议提前清理设备安装区域，确保电源插座可用。
- 准备身份证件与开户协议
- 确认家庭布线需求（有线/无线）
- 检查墙体预埋管线通畅性
二、预约安装流程
通过广电营业厅或官网预约后，工作人员将在48小时内联系确认具体时段。建议用户全程在场配合验收。
- 提交宽带套餐申请
- 获取业务受理单号
- 接收安装确认短信
三、设备安装步骤
技术人员入户后会按标准流程进行设备安装：
- 连接光调制解调器（光猫）
- 部署路由器并设置SSID
- 测试各房间信号强度
四、网络调试要点
完成物理安装后，需进行网络参数配置：
- 检测光功率值（建议≥-25dBm）
- 设置无线加密协议（WPA3最佳）
- 验证IPTV信号稳定性
五、常见问题处理
安装过程中可能遇到以下问题：
- 老旧小区线路改造需额外审批
- 多设备并发连接导致网速衰减
- 墙体屏蔽影响无线覆盖范围
广电宽带安装涉及多环节配合，用户需重点关注线路质量检测、设备兼容性测试及后期维护承诺。建议保留施工单号以便后续服务追溯。
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