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安装前准备事项
在安装广电宽带前，请确保以下准备工作已完成：
- 确认居住地址是否在广电宽带覆盖范围内
- 准备好身份证原件及复印件
- 确保室内有电源插座和光纤接口
- 清理安装区域，方便技术人员操作
预约安装流程
通过以下步骤完成预约：
- 登录广电官网或拨打客服热线
- 选择套餐并提交安装申请
- 确认安装时间及地址
- 保留预约确认短信或邮件
设备安装步骤
技术人员上门后，按以下流程操作：
- 光纤入户：从楼道分纤箱接入室内
- 安装光猫：连接电源并固定设备
- 配置路由器：设置无线网络名称和密码
- 检查信号强度：优化设备摆放位置
网络连接测试
安装完成后需验证网络状态：
- 使用设备连接Wi-Fi并访问网页
- 通过测速工具检查下载/上传速度
- 确认光猫指示灯状态正常
常见问题解答
以下为高频问题解决方案：
- 网络不稳定：重启光猫或调整路由器位置
- 无法连接：检查光纤是否弯折过度
- 网速不达标：联系客服排查线路问题
通过以上步骤，用户可顺利完成广电宽带安装。建议保存设备说明书及保修信息，遇到技术问题优先联系官方客服获取支持。
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