一、安装前准备
在安装广电宽带前，需完成以下准备工作：
- 确认所在区域已覆盖广电宽带服务
- 准备身份证原件及复印件（用于实名认证）
- 确保室内有电源插座及光纤接入点
二、预约与确认
用户可通过以下方式预约安装：
- 拨打广电客服热线（如96555）登记信息
- 通过广电官网或APP在线提交申请
- 等待工作人员联系并确认上门时间
三、设备安装与调试
安装人员上门后，将按以下流程操作：
- 检查光纤线路接口位置
- 安装光猫及路由器设备
- 连接设备并进行初步信号测试
四、网络连接测试
完成设备安装后需进行网络测试：
- 使用电脑或手机连接Wi-Fi
- 访问测速网站验证带宽达标情况
- 测试视频播放及文件下载稳定性
五、常见问题处理
若遇到以下问题可参考解决方案：
- 信号不稳定：调整路由器位置或重启设备
- 无法连接网络：检查光纤接口是否松动
六、安装完成确认
安装完成后需执行：
- 签署安装确认单
- 留存工程师联系方式
- 了解售后服务政策
广电宽带安装流程包括预约申请、设备调试和网络测试等步骤，用户需提前准备材料并配合安装人员操作，遇到问题时可通过官方渠道及时反馈解决。
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