流程概述
广电宽带安装提供自主办理与上门服务两种模式。自主办理适合熟悉网络设备的用户，通过线上平台完成全流程；上门服务则由专业人员完成设备安装调试。
自主办理流程
- 登录广电官网完成在线申请
- 接收邮寄的宽带设备包
- 根据指南连接光猫和路由器
- 自助激活网络服务
此方式需用户自行准备网线等配件，建议提前确认家庭布线情况。
上门服务流程
- 预约工程师上门时间
- 专业人员检测信号强度
- 完成光纤熔接与设备调试
- 现场测试网络速度
服务包含布线方案设计，但需配合工程师工作时间安排。
优缺点对比
| 维度 | 自主办理 | 上门服务 |
|---|---|---|
| 时间成本 | 3-5工作日 | 1-2工作日 |
| 设备调试 | 用户自理 | 专业完成 |
| 费用标准 | 免服务费 | 含人工费 |
如何选择
推荐技术基础薄弱的家庭用户选择上门服务，网络发烧友或需要紧急开通的用户可选择自主办理。租房用户建议优先考虑可移动的自主安装方案。
两种安装模式在时效性、专业性、灵活性方面各有优势，用户应根据自身网络知识水平、时间安排和预算需求进行综合选择。
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