问题确认与复现
当测速不达标时，建议通过联通官方测速平台（speed.10010.com）进行多次测试。测试时需注意：
- 关闭所有占用带宽的应用程序
- 使用有线连接代替WiFi
- 选择不同时间段进行测试
设备自检流程
排查用户端设备问题应遵循以下步骤：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否松动
- 尝试更换网络设备测试
- 更新网卡驱动程序
线路质量检查
通过光猫管理界面（通常访问192.168.1.1）查看光功率参数：
| 参数 | 正常范围 |
|---|---|
| 接收光功率 | -8dBm ~ -27dBm |
| 发送光功率 | 0dBm ~ +5dBm |
运营商沟通指南
当确认非用户端问题时，可通过以下渠道反馈：
- 拨打10010客服热线
- 联通手机营业厅在线报障
- 预约工程师上门检测
网络优化建议
长期优化方案包括：
- 升级更高带宽套餐
- 部署全屋Mesh网络
- 申请FTTR全光组网改造
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