服务质量概况
广西联通宽带在城市核心区域提供200M至1000M光纤接入，实测下载速度普遍达到标称值90%以上。农村地区覆盖率逐年提升，但部分地区仍存在线路老化问题。
| 区域 | 平均延迟 | 丢包率 |
|---|---|---|
| 南宁市区 | 28ms | 0.3% |
| 县级区域 | 45ms | 1.2% |
用户真实评价
通过采集电商平台和社交媒体的500+条评价，用户反馈呈现两极分化：
- 正面评价：安装响应快（24小时装机率达78%）、融合套餐实惠
- 负面反馈：部分老旧小区高峰期网速波动、个别乡镇维修时效超过48小时
套餐性价比对比
- 智慧家庭套餐：宽带+IPTV+5G手机卡组合最受欢迎
- 单宽带套餐：100M包年费用低于行业均价15%
- 企业专线：提供SLA服务保障但价格偏高
常见问题汇总
客服热线统计显示用户主要咨询：
- 跨省移机服务流程
- 网络故障自助诊断方法
- 合约期内资费变更政策
广西联通宽带在主要城市表现优秀，性价比较为突出，但在基础设施薄弱的边远地区仍需加强建设。建议用户根据所在区域网络部署情况选择套餐，新用户可充分利用30天体验期进行测试。
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