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- 拨打属地化服务专线
客服热线
全国统一客服电话96655提供以下服务：
- 7×12小时语音自助查询
- 转接当地安装部门
- 故障报修转接
营业厅查询
携带身份证前往线下营业厅时需注意：
- 查询柜台服务时间（通常为8:30-17:30）
- 获取最新宣传单页上的联系方式
- 要求工作人员打印服务凭证
第三方平台
通过授权渠道获取信息：
- 微信公众号「广电客服」在线查询
- 支付宝生活号预约回拨
- 合作电商平台服务页面
注意事项
查询时需特别注意：
- 确认运营商服务区域范围
- 核实工作人员身份信息
- 保留通话记录凭证
通过多渠道验证安装电话真实性，建议优先使用官网和官方APP查询，避免通过搜索引擎获取非官方信息。涉及个人信息时务必确认对方身份，保障自身权益。
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