事件概述
7月15日凌晨，广元市电信骨干网络光缆因道路施工意外中断，导致全市约12万宽带用户出现网络服务中断。故障发生后，应急抢修队已在30分钟内抵达现场开展排查。
影响范围
受影响的区域主要集中在：
- 利州主城区（80%区域）
- 经开区数据中心
- 朝天区部分乡镇
| 区域 | 中断时长 |
|---|---|
| 利州区 | 5小时28分 |
| 经开区 | 3小时15分 |
处理进展
抢修团队已完成以下工作：
- 受损光缆定位
- 备用线路切换
- 核心设备检测
用户应对措施
建议受影响用户：
- 重启光猫设备
- 启用手机热点应急
- 关注官方公众号更新
恢复时间预测
据电信运维负责人透露，主城区预计将在今日14时前恢复90%区域服务，偏远地区修复工作将持续至夜间。具体进度可通过10000号热线查询。
事件总结
本次突发事件暴露出城市地下管网管理的薄弱环节。中国电信表示将建立双路由保护机制，同时建议施工单位加强管线交底工作，避免类似事故重演。
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