官网在线查询
登录中国电信广元分公司官方网站，在「个人业务」板块选择「宽带服务」，输入手机号或宽带账号即可实时查询当前套餐资费及优惠活动。
- 访问官网 www.sc.189.cn/guangyuan
- 点击顶部导航栏「产品与服务」
- 选择「宽带资费公示」栏目
手机APP查询
下载安装「中国电信」官方APP，通过以下步骤查询：
- 登录后进入「查询」页面
- 选择「宽带业务」-「我的套餐」
- 可查看详细资费及剩余流量
| 功能 | 操作步骤 |
|---|---|
| 套餐查询 | 服务→宽带→资费详情 |
| 账单下载 | 查询→历史账单 |
电话客服咨询
拨打电信客服热线 10000，根据语音提示选择人工服务，提供身份证号或宽带账号即可获取：
- 当前套餐内容
- 续约优惠方案
- 升级套餐说明
营业厅现场查询
携带本人身份证原件至任意电信营业厅，通过自助终端或柜台服务：
- 取号选择「宽带业务」
- 向工作人员出示证件
- 获取纸质版资费清单
微信公众号查询
关注「四川电信」微信公众号，绑定宽带账号后：
- 发送文字「宽带资费」获取自动回复
- 通过菜单栏「自助服务」查询详情
- 在线客服实时咨询
通过线上线下多种渠道，用户可灵活选择最适合的查询方式。推荐优先使用官网或APP自助查询，紧急需求建议拨打10000热线，复杂业务办理可前往营业厅获取专业指导。
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