一、基础材料准备
办理移动宽带需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明/租赁合同（地址证明）
- 预存话费银行账户
- 现有网络设备信息（续装用户）
二、线上申请流程
- 登录移动官网宽带专区
- 选择「家庭宽带」套餐类型
- 填写装机地址详细信息
- 上传证件材料电子版
- 完成在线支付预约
申请成功后工作人员将在24小时内联系确认安装时间。
三、线下办理方式
营业厅办理需注意：
- 携带全套纸质材料
- 选择就近服务网点
- 确认套餐合约期限
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 直营厅 | 08:30-18:30 |
| 合作厅 | 09:00-17:00 |
四、安装注意事项
装机当日需确保：
- 预留2小时施工时间
- 确认入户线路位置
- 准备路由器供电插座
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