一、官方客服热线
拨打尚店移动官方客服电话400-123-4567，按语音提示选择宽带故障报修选项，24小时人工服务可快速接入专业维修团队。
- 服务时间：全年无休
- 备用电话：400-789-0123
二、在线服务渠道
通过尚店移动官方网站或微信公众号完成以下操作：
- 登录「在线客服」页面
- 选择「宽带报修」分类
- 填写故障描述与联系方式
三、线下营业厅查询
前往尚店移动实体营业厅时，建议携带身份证件。通过以下方式查询最近网点：
- 官网「服务网点」地图系统
- 手机APP定位导航功能
四、自助报修系统
使用尚店移动APP的智能诊断功能：
- 打开APP进入「我的宽带」页面
- 点击「故障自检」工具
- 根据指引完成网络检测
通过多渠道组合使用可大幅提升维修响应效率，建议优先使用官方APP在线报修功能，复杂问题及时联系人工客服获取专业技术支持。
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