一、充值前准备
登录电信官方平台前，请确保已准备好宽带账号和支付工具。电信用户可通过以下方式获取账号信息：
- 开户合同书标注的客户编号
- 每月缴费账单短信中的12位数字
- 拨打10000客服热线查询
二、在线充值步骤
- 访问中国电信四川网上营业厅官网
- 登录个人账户（支持手机验证码登录）
- 在「费用中心」选择「宽带缴费」
- 输入12位宽带客户编号
- 选择支付方式完成交易
三、支付方式说明
系统支持多种主流支付渠道：
- 支付宝/微信扫码支付
- 银联在线支付
- 电信翼支付余额
- 信用卡快捷支付
四、常见问题处理
遇到支付失败时建议依次检查：网络连接状态、账户余额是否充足、浏览器是否启用JavaScript支持。若出现「客户编号无效」提示，请核对输入数字是否包含空格或特殊字符。
五、自动充值设置
在中国电信APP「自动缴费」模块中，可设置余额不足自动扣款功能：
- 绑定常用银行卡或第三方支付账户
- 设置触发充值金额阈值（建议≥100元）
- 开通短信到账提醒服务
通过电信官方数字化平台完成宽带充值，用户可享受7×24小时即时到账服务。建议收藏网上营业厅网址并关注「四川电信」微信公众号获取最新优惠信息，定期检查自动扣款设置确保服务连续性。
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