套餐网络覆盖限制
部分低价套餐可能仅在特定区域提供4G/5G服务，若用户处于偏远地区或信号盲区，系统可能自动降级至2G网络以保证基础通信功能。
设备兼容性问题
以下设备问题可能导致网络降级：
- 手机不支持电信VoLTE功能
- SIM卡槽接触不良
- 终端设备型号过旧
基站信号优先级
电信网络服务遵循优先级分配机制：
- 合约用户优先接入高速网络
- 流量超额用户可能被限速
- 基站过载时低价套餐用户降级
APN设置错误
错误的接入点配置会导致网络连接异常。建议检查以下设置项：
名称：CTNET APN：ctnet 代理：未设置 端口：未设置
解决方案总结
建议用户依次排查：确认所在区域4G覆盖、检查设备兼容性、联系客服查询套餐状态、重置网络设置。若持续出现2G信号，可通过电信营业厅APP提交网络优化请求。
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