一、转赠前提条件
成功转赠流量需满足以下基本要求：
- 主卡套餐包含可转赠流量资源
- 主卡与接收号码归属同一运营商
- 主卡账户状态正常且无欠费
- 接收号码需为实名认证用户
二、短信办理方式
通过短信指令快速转赠：
- 编辑短信内容：ZZLL#接收号码#流量数值
- 发送至运营商服务号码（10086）
- 收到二次确认短信后回复”Y”
三、APP操作流程
官方APP转赠步骤：
- 登录「中国移动」官方APP
- 进入「流量管家」服务模块
- 选择「流量转赠」功能
- 输入接收方手机号码及转赠量
四、客服热线转赠
人工服务操作指引：
- 拨打10086选择普通话服务
- 按3号键进入流量业务
- 向客服提供接收号码及转赠量
- 验证服务密码完成操作
五、查询转赠记录
可通过以下方式查询历史记录：
- APP端「业务办理记录」查询
- 发送CXLLZZ至10086获取短信清单
- 每月账单附带的转赠明细
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