查询方式汇总
- 联通官方网站「服务支持」栏目查询
- 中国联通手机APP「我的客服」入口
- 宽带安装协议纸质文档底部信息
- 7×24小时全国统一客服热线：10010
电话拨打步骤
- 拨打10010接通语音导航
- 按「3」键选择故障报修
- 按「1」键确认宽带业务
- 根据提示提供用户编号
在线报修通道
推荐使用中国联通APP提交报修工单：
- 登录APP后进入「服务」页面
- 选择「宽带」→「故障报修」
- 上传故障现象照片（可选）
- 提交后获取工单编号
注意事项
为提高报修效率，请提前准备以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带安装地址（精确到门牌号）
- 故障现象描述（如错误代码）
通过多种官方渠道均可获取庄河联通宽带报修电话，推荐优先使用在线报修功能以获得更快的响应速度。电话报修时请保持设备开机状态，便于技术人员远程诊断。
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