流量封顶机制说明
当移动用户当月流量使用达到套餐上限时，运营商将自动触发限速机制。此时网络连接仍保持但速率降至128Kbps以下，可能影响正常使用。
查询流量使用状态
- 发送短信CXLL至10086
- 登录移动营业厅APP查看
- 拨打客服热线查询
立即恢复网络方法
临时恢复方案：
- 购买提速包：通过掌上营业厅订购
- 叠加流量包：选择小时/日租包
- 切换网络模式：尝试使用4G/5G网络
长期解决方案建议
为避免频繁触发限速：
- 升级高流量套餐
- 设置流量使用提醒
- 连接WiFi时关闭移动数据
常见问题解答
- 基础通讯功能不受影响
- 次月自动恢复原速率
- 部分套餐可付费解除限速
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