迁移前的准备工作
在申请移动宽带迁移前，需确认以下信息：
- 新地址是否在曲阜移动宽带覆盖范围内
- 原宽带账户无欠费且状态正常
- 提前3个工作日预约迁移服务
所需材料清单
办理迁移时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或用户编号
- 新住址的房产证明/租赁合同
- 光猫设备（需现场交还检测）
线上申请流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录中国移动APP，进入“宽带专区”
- 选择“迁移服务”并填写新地址信息
- 上传相关证件电子版
- 等待客服确认预约时间
线下办理步骤
曲阜营业厅办理流程：
- 携带材料至曲阜移动指定营业厅
- 填写《宽带迁移申请表》
- 签订新地址服务协议
- 领取施工预约单
注意事项与时效
重要提示：
- 迁移费用根据新地址线路情况收取
- 施工人员上门前会提前2小时联系
- 迁移后原地址服务自动终止
| 环节 | 处理时间 |
|---|---|
| 申请审核 | 1个工作日 |
| 上门安装 | 预约后48小时内 |
通过提前准备材料并选择线上/线下办理渠道，可高效完成宽带迁移。建议优先使用移动APP进行预约，实时跟踪办理进度，迁移过程中注意保管好设备避免损坏赔偿。
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