问题现象描述
广电宽带用户常反映在使用过程中出现突然断网、信号波动、网速骤降等现象，尤其在晚间高峰时段更为频繁。
常见故障原因
- 同轴电缆线路老化损耗
- 光机设备供电不稳定
- 信号干扰（电磁设备/建筑遮挡）
- 用户端配置错误
- 高峰时段网络拥堵
系统解决方法
- 检查入户线路接头是否氧化松动
- 重启光猫和路由器设备
- 调整设备位置远离干扰源
- 更新网卡驱动程序
- 联系客服进行信号质量检测
长期维护建议
建议每半年检查一次终端设备运行状态，及时更换老旧分支器，并避免在弱电箱内堆放杂物影响散热。
通过系统排查硬件线路、优化设备布局、定期维护保养，可有效提升广电网络稳定性。如遇复杂故障应及时联系专业人员处理。
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