安装前准备
申请广电宽带前需确认所在小区是否已完成广电网络覆盖，可通过官网或客服热线查询覆盖范围。用户需准备：
- 有效身份证件原件
- 房产证明或租赁合同
- 预留联系电话
硬件设备条件
基础硬件要求包含：
- 广电专用光猫（由运营商提供）
- 支持以太网接口的路由器
- 5类以上标准网线
- 电源插座预留位置
网络环境要求
入户线路需满足广电工程规范，暗管穿线需保证弯折角度≤90度。特殊环境建议提前进行：
- 墙体开孔位置确认
- 弱电箱空间检查
- 线路走线方案规划
费用准备
需提前了解安装相关费用：
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 初装费 | 100-200元 |
| 设备押金 | 300元 |
安装流程说明
- 预约安装时间
- 现场线路勘测
- 设备调试激活
- 网络速度测试
常见问题解答
高频问题包括：
- 老小区能否安装？需进行线路检测
- 自备路由器是否可用？需支持PPPoE拨号
- 安装耗时多久？通常2小时内完成
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