广电宽带安装需要联系天威吗？
广电宽带在不同地区的运营主体可能有所差异。在深圳等部分地区，广电宽带由天威视讯负责运营，用户需直接联系天威办理安装。其他地区用户建议通过以下方式确认：
- 拨打广电客服热线96196查询当地服务商
- 访问广电网络官方网站查询服务范围
- 通过微信公众号”中国广电营业厅”在线咨询
广电宽带办理方式有哪些？
用户可通过多种渠道办理广电宽带业务：
- 线上办理：登录广电网络官网或天威视讯官网在线申请
- 微信公众号：通过”中国广电营业厅”或”天威宽带”公众号预约
- 线下营业厅：携带证件到当地广电营业网点办理
- 电话预约：拨打客服热线96196或400-800-9888登记安装
广电宽带安装流程步骤
标准安装流程分为四个阶段：
- 确认覆盖范围：提供详细地址查询网络资源
- 选择套餐：根据需求选择带宽和合约期限
- 提交申请：填写用户信息及安装时间
- 上门安装：技术人员完成布线调试
| 项目 | 费用标准 |
|---|---|
| 安装调试费 | 100-300元 |
| 光猫设备押金 | 200元（可退还） |
| 基础套餐月费 | 80-200元/月 |
注意事项与常见问题
- 确认小区是否已完成广电网络覆盖
- 核对合同中的带宽速率和服务条款
- 保留缴费凭证和安装工单
- 安装后72小时内可申请测速服务
广电宽带安装是否需要联系天威视讯取决于所在地区，建议通过官方渠道确认服务主体。办理时准备好身份证明和地址材料，线上申请可享受快速受理，安装过程通常可在3个工作日内完成。
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