短信查询
发送特定指令至运营商服务号（如10086）：
- 编辑短信内容“CXLL”或“YE”
- 发送至运营商指定短号
- 等待系统自动回复余额及流量信息
手机APP查询
通过运营商官方APP查看实时数据：
- 下载安装“中国移动”官方APP
- 登录个人账号
- 在首页找到“流量余额”模块
客服热线查询
拨打运营商客服电话获取人工帮助：
- 拨打10086转接人工服务
- 根据语音提示选择查询菜单
- 向客服人员提供身份验证信息
官方网站查询
通过电脑端访问运营商官网：
- 访问www.10086.cn
- 登录网上营业厅
- 在个人中心查看套餐详情
线下营业厅查询
携带身份证至实体营业厅：
- 寻找最近的中国移动营业厅
- 出示有效身份证件
- 通过自助终端或柜台查询
本文介绍了5种主流查询方式，用户可根据使用场景选择最便捷的查询方法。建议优先使用手机APP或短信查询获取实时数据，遇到复杂问题可转人工服务处理。
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