一、广电宽带预约方式
用户可通过以下三种方式预约广电宽带安装服务：
- 官网在线预约：登录广电网络官网，填写地址和联系方式
- 电话预约：拨打客服热线96123进行人工登记
- 线下营业厅：携带身份证到就近营业厅办理
二、安装前准备材料
为确保安装顺利，需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 设备安装位置规划（建议提前标注网线接口位置）
三、安装流程步骤
工程师上门安装标准流程：
- 确认用户身份及套餐信息
- 检查室内线路环境
- 安装光猫及路由器设备
- 现场网络测速验收
四、注意事项与常见问题
安装服务需特别注意：
- 提前清理设备安装区域
- 确认预约时间段保持电话畅通
- 套餐费用需在安装后48小时内缴清
常见问题：
- 安装周期：一般预约后3个工作日内完成
- 费用说明：首次安装免收施工费
- 设备归属：光猫设备由广电免费提供
广电宽带安装预约流程通过线上线下多渠道覆盖，结合标准化的服务流程，确保用户快速开通网络服务。建议用户提前准备好相关材料并仔细阅读注意事项，可大幅提升安装效率。
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