原因分析
广电网络宽带卡顿可能由以下因素导致：
- 共享带宽设计导致高峰期拥堵
- 光纤线路老化或接口松动
- 用户端路由器性能不足
- DNS服务器响应延迟
硬件设备优化
升级网络设备可显著改善体验：
- 更换支持5GHz频段的千兆路由器
- 检查并更换破损的光纤跳线
- 为设备添加散热装置避免高温降频
网络设置调整
通过软件设置提升网络效率：
- 修改MTU值为1492减少数据包分片
- 切换至阿里云/谷歌等公共DNS
- 启用QoS功能分配带宽优先级
服务商沟通技巧
有效沟通可加速问题解决：
- 记录每日卡顿时段和错误代码
- 要求技术人员上门检测光衰值
- 协商特定时段的带宽保障服务
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