网络稳定性差异
广电网络基于有线电视同轴电缆的传输特性，在特定区域表现出明显的地域性差异。部分用户反馈在视频播放和游戏场景中存在以下问题：
- 晚高峰时段带宽波动
- 4K视频加载延迟
- 多设备并发时速率下降
价格策略争议
相较于传统电信运营商，广电网络的定价体系呈现双面性：
- 新用户优惠套餐极具吸引力
- 合约到期后资费显著上涨
- 增值服务收费项目较多
服务质量波动
客服响应效率存在地区差异，维修时效性成为主要投诉点。用户调查显示：
- 城市核心区域4小时响应承诺
- 偏远地区48小时处理周期
- 第三方外包服务标准不统一
覆盖范围限制
广电网络基础设施建设尚未完成全国性升级，导致：
- 老旧小区线路改造滞后
- 农村地区信号衰减严重
- 商业楼宇接入权限限制
技术支持对比
网络维护团队的技术储备与主流运营商存在代际差距，具体表现在：
- IPv6部署进度缓慢
- 智能路由功能缺失
- 网络诊断工具不完善
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