检查设备无线功能设置
首先进入手机设置中的「移动网络」或「蜂窝数据」选项，确保以下功能已开启：
- 移动数据总开关
- 数据漫游功能（异地使用需开启）
- 无线热点功能（若使用共享网络）
部分机型可能单独设置流量限制，建议检查「流量管理」中是否禁用了相关应用联网权限。
确认SIM卡状态正常
将SIM卡插入其他设备测试，若仍无法使用流量，可能涉及以下问题：
- SIM卡未激活或欠费停机
- 套餐内流量已用尽
- 运营商基站信号覆盖异常
检查APN配置信息
错误的接入点（APN）设置会导致流量功能失效，建议：
| 参数 | 值 |
|---|---|
| 名称 | CMNET |
| APN | cmnet |
| 代理 | 留空 |
具体参数需咨询运营商，重置后需重启设备生效。
重启设备或重新插卡
执行基础故障排除步骤：
- 关闭设备电源等待1分钟后重启
- 取出SIM卡清洁金属触点后重新插入
- 尝试切换4G/5G网络模式
联系运营商客服
若上述方法无效，可能存在以下系统级问题：
- 运营商侧服务异常
- SIM卡物理损坏
- 设备IMEI号被限制
拨打客服热线（如移动10086）查询账户状态并要求刷新网络服务。
多数流量功能异常可通过重置网络设置或更新系统解决。如问题持续，建议携带设备至运营商营业厅进行专业检测，排除硬件故障或账户权限问题。
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